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PMA/TOOLS ONLINE SHOP HILFE
Schnelleinstieg
Login
Da unser Online Shop neben Artikeln auch eine große Menge an hilfreichen Informationen beinhaltet, die wir nur exklusiv unseren Kunden zugänglich machen möchten, haben wir einen so genannten „geschlossenen“ Shop gewählt, für den Sie ein Login sowie ein Passwort benötigen.
Das Login besteht immer aus Ihrer Kundennummer. Das Passwort erfahren Sie über unseren Verkauf (+49 2154 92 22 30). Nach dem ersten Login können Sie Ihr Passwort selbstständig unter der Rubrik „Meine Daten“ ändern.
Mehrere Logins pro Kunde / Filiale
Es besteht natürlich die Möglichkeit mehreren Mitarbeitern Ihres Hauses einen persönlichen Zugang zu ermöglichen. Hierzu benötigen Sie nur den Namen Ihres Mitarbeiters und dessen persönliche Email-Adresse. Hierdurch wird es Ihnen ermöglicht, dass mehrere Mitarbeiter Ihres Hauses bei uns unter deren Namen Bestellungen tätigen können.
Artikelsuche
In unserem Shop gibt es verschiedene Wege einen Artikel zu finden.
Handelt es sich beim gesuchten Artikel um Rahmen, Leisten, Universalprofile, Klipse oder Sensoren, dann finden Sie diesen am schnellsten über die Rubrik „Montageteile/Fahrzeugmarke“ oben links.
Wählen Sie danach die gesuchte Fahrzeugmarke aus. (Beispiel „BMW“)
Nun sehen Sie die entsprechenden Fahrzeugtypen. Wählen Sie den gesuchten Typ aus. (Beispiel 5er Serie E60/E61)
Nun sehen Sie meistens als Erstes einen Button mit dem Wort „Zubehör“. Wenn Sie hierauf klicken, finden Sie alle Zubehörartikel, wie Sensoren, Einzelklipse, Universalprofile, Spezialwerkzeuge, etc., die wir zu diesem Fahrzeug anbieten.
Hinweis: Rahmen, Zierleisten und fahrzeugspezifische Klipse Sets finden Sie weiterhin gesondert direkt unterhalb des Zubehörartikels in der Rubrik. (siehe Bild)
Klicken Sie zunächst auf den Button Zubehör.
Nun sehen Sie unterhalb verschiedene Artikel, die wiederum zum Fahrzeug gehören. Diese Artikel können nun nach Belieben ausgewählt und bestellt werden.
Klicken Sie im Beispiel bitte auf „Proflexx“ Economy mit Butyleinlage schwarz, 17mm.
Sie sehen nun den entsprechenden Artikel. Unterhalb sehen Sie ebenfalls die entsprechenden Fahrzeuge, zu denen dieser Artikel sonst noch passt. In diesem Fall zu fast 100 weiteren Fahrzeugen.
Klicken Sie nun in Ihrem Browser auf den Zurück-Button und kehren Sie zum Zubehör-Button zurück. Sie sehen, dass das Fahrzeug mehrere verschieden Regen-, Licht und Feuchtigkeitssensoren besitzt.
Wählen Sie die verschiedenen Sensoren aus und sehen Sie die Unterschiede. Sie können nun den entsprechenden Sensor bestellen.
Suche - Chemie/Werkzeuge
Klicken Sie links auf Werkzeuge/Chemie um die entsprechenden Kategorien auszuwählen. Das gleiche gilt ebenfalls für den Bereich Sensortechnik, dem wir ein eigenes Kapitel gewidmet haben.
Rubrik Vorschau
In der Rubrik Vorschau finden Sie Artikel, die in Kürze neu bei uns eintreffen werden.
Suche über Suchbegriff
Eine weitere Möglichkeit einen Artikel zu finden besteht über unser Suchfeld unten links.
Geben Sie z.B. 2427 ein und klicken Sie auf Enter.
Sie haben nun 9 Ergebnisse. Gehen Sie mit der Maus auf das obere blaue Feld „Kategorien“. Sie können nun zwischen den verschiedenen Kategorien, in denen sich die Artikel befinden auswählen und so das Ergebnis einschränken. Wählen Sie bitte Kategorie „Klipse“.
Sie sehen nun 4 Klipse. Öffne Sie den 3. von oben.
Sie sehen nun den entsprechenden Klip zur Auswahl. Weiterhin können Sie sehen, dass es sich um einen OEM Artikel handelt, dass dieser Klip zum 5er sowie zum 7er BMW gehört, dass es hierzu eine Klipsebox gibt, in der dieser Klip vorhanden ist und des es einen ähnlichen Klip mit Klebefolie gibt.
Wie bestelle ich einen Artikel?
Haben Sie Ihren gewünschten Artikel gefunden, dann können Sie ihn natürlich bestellen.
Tragen Sie die gewünschte Menge in das Bestellfeld ein und klicken Sie auf den blauen Button „Bestellen“ unterhalb des Feldes.
Bei einigen Artikeln ist die Bestellung nicht möglich. Das kann verschiedene Gründe haben. Entweder ist der Artikel kein Verkaufsartikel mehr oder aus anderen Gründen gesperrt. In der Regel ist bei solchen Artikeln ein kleines Info-Icon (Icon anzeigen) vorhanden. Fahren Sie mit Ihrer Maus auf das Bild. Ein Fenster zeigt Ihnen dann, warum der Artikel nicht mehr bestellbar ist.
Artikel vergleichen
Gleichartige Artikel (z.B. Draht) lassen sich im Shop gegenüberstellen. Hierzu klicken Sie in der Detailansicht auf das Gleichheitszeichen (Zeichen anzeigen). Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster mit dem entsprechenden Artikel. Wechseln Sie danach zum nächsten Artikel, den Sie vergleichen wollen und klicken Sie auch hier auf das Zeichen. Der Artikel wird dann neben dem ersten im Pop-up-Fenster angezeigt. Nun können Sie die unterschiedlichen Attribute, wie Länge, Breite, Preis, etc. vergleichen. Hier können Sie dann den gewünschten Artikel gleich bestellen.
Favoritenlisten erstellen
Der Online-Shop ermöglicht es Ihnen, wiederkehrenden Bestellungen in einer Favoritenliste abzulegen. Wählen Sie hierzu den häufig zu bestellenden Artikel und klicken Sie auf den Notizblock-Icon (Icon zeigen). Danach wechselt das Fenster zur Favoritenliste.
Haben Sie hier bereits eine Liste angelegt, dann können Sie den Artikel, durch klicken auf die gewünschte Liste zuordnen. Möchten Sie den Artikel einer neuen Liste zuordnen, dann klicken Sie auf das rote Dreieck-Icon. Es öffnet sich das Auswahlfenster, indem Sie eine neue Liste anlegen können oder den Artikel einer bestehenden Liste zuordnen können.
Rubrik - Selbstlernender Katalog
Haben Sie bereits Bestellungen getätigt, merkt sich unser Shop die verschiedenen Artikel und legt sie in einem sogenannten selbstlernenden Katalog ab.
Klicken Sie hierzu auf den entsprechenden Link (Bild). Im folgenden sehen Sie die verschiedenen Rubriken innerhalb derer Sie Artikel bestellt haben. (z.B. Sensortechnik oder Werkzeuge). Klicken Sie auf die gewünschte Rubrik. Im Folgenden sehen Sie die Auflistung der bestellten Artikel innerhalb der Rubriken mit dem entsprechenden letzten Bestelldatum.
Rubrik - Paketverfolgung
Bei der Paketverfolgung haben Sie die Möglichkeit den Weg Ihres Paketes nach zu verfolgen. Klicken Sie hierzu einfach auf den Rubrikenlink rechts und dann auf die entsprechende Bestellnummer. Je nach Versandart öffnen sich die entsprechenden Internetseiten unserer Vertragspartner auf denen Sie dann den Stand der Versendung verfolgen können.
Rubrik - Schnellbestellung
Sie haben die PMA/TOOLS Artikelnummer zur Hand und möchten diese direkt eingeben ohne lange zu suchen? Dann gehen Sie zur Rubrik „Schnellbestellung“ und geben Sie die Artikelnummer einfach ein. Gewünschte Stückzahl nicht vergessen. Am Ende einfach auf den Button „Artikel überprüfen“ klicken. Der Shop prüft nun die eingegebenen Artikel. Das Ergebnis zeigt Ihnen dann die gültigen, sowie die ungültigen Artikelnummern. Die gültigen Artikel können Sie nun in den Warenkorb legen.
Zeichenerklärung - ICONs
Im Shop finden Sie verschiedene kleine Icons mit folgenden Bedeutungen
= Information (Mit Maus auf den Icon fahren). Es öffnet sich ein kleines Textfenster mit dem aktuellen Hinweis.
= Original-Ersatzteil oder Original-Identteil
= weitere Fotos (Anwenderfotos, etc.)
= weitere Videos zum Artikel
= pdf-Datei zum Download
= Ampel (grün = ausreichend Bestand, gelb = könnte nicht mehr genügend am Lager sein, rot = keine Ware am Lager)
= gleichartige Artikel können verglichen werden (siehe Kapitel)
= Artikel in Favoritenliste ablegen (siehe Kapitel)
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